宿の出来事

ブログ、ブログ、ブログ書かなきゃ💦 何書こう。いろいろ思考巡らせて、実際にしなくてはいけない目先のことに負けてしまい、ついつい『文章を書く』ブログを後回しにしていたら、11月3日から全く更新しなくなっていました。 これではいけないと、いやいや、ブログに対して取っつきにくく思ってはいけない、もう少し気持ちを楽にしてやって行こうと、気持ちを取り直して更新しました。 出来上がったのを上書き保存したら、な、な、なんと2500字くらいの文章のほとんどが消えていました（涙） 再度、気を持ち直して、リトライ。 今回は、11月の後半の連休に起こった騒動をブログに書こうと思います。 オーバーブッキング？？？？？ 関連しているOTAサイトのB社さんに現在調査依頼中ですが、早急な返答がいただけなさそうなので、結果報告は別のブログにて（これにて、ブログの記事もうひとつかける！！！）ということで、先に何が起こって、どう対処したのかを順次お伝えします！ 23日（祝・金）は4か月前からご近所の社会福祉法人様より団体での宿泊予約が貸し切りで入っていました。 当日チェックインに来られらお客様と同時の到着で中国人カップルのお二人が宿の前に！？ 一瞬何が何だか分かりませんでしたが、とりあえず、ご予約のお客様のチェックインを済ませました。 そんなことってあるん？？？ 気持ちを落ち着かせて、到着されたカップルのお客様にまずは、こちらの予約状況の説明をしました。 お客様も理解のある方で本当に良かったのですが、理解を示してくれました。 ただ、お客様は、B社での口コミを見て、わざわざうちの宿を予約しましたということで、予約をしたお客様の画面を見せてくれました。 上記画面にもあるとおり、中国語は少しわかりかねますが、間違えなく、B社の予約番号も取れており、そして、うちの住所や中国語で『虹』と入った屋号が記載されているではないですか！？！ これ間違えなくウチやん！！！ 私の気持ちが、そのカップルお二人に対して、せっかくウチに泊まりたいとわざわざお越しいただいたのに、こんな状況で泊まっていただけないなんて・・・ もし私が海外の全く土地勘のないところに行って、同じ状況に遭遇したら、どんな気持ちになるだろう。寝るところが無かった！なんて、不安でいっぱいになるだろう・・・ そんなこんなで、申し訳ない気持ちがいっぱいになってきました。 これは、なんとか宿を見つけねば！！！ 連休初日やし、泊まるとこないやん！！！ 大阪では、大阪マラソンもある連休なので、ましてや、金土日3連休。特に2人だし、シティホテルに問い合わせたら別ですが、ゲストハウスなどで、カップルが泊まれる個室対応・・・となると、ないや～ん！！！ど～しよ～！！！ でした。 一件、新しくできた福島のGHさんが個室あったので、電話で確認しましたが案の定、ダメ。 本当に、ど～～し よ う！！！ 日常の地味な活動 in 地元鴫野 お話が変わりますが・・・ お商売を地元の鴫野（しぎの）でやり始めて、特に、特にですが、商店街の店は少ないものの、駅前や宿近隣の飲食店、その他業種のお店、会社、そして、そのうち以外の店舗のお客様においても、この下町、鴫野では、みな『どこかで繋がっている知り合い』です。 特に私が生まれも育ちも鴫野だからかもしれません。 そんな中で大したことはできないのですが、「持ちつもたれつ」、「礼を尽くす」、少し大げさな表現かも知れませんが、何せ、昭和な人間だし、アナログ的な活動も重んじる傾向にあります。 今回は、状況がラッキーだったかも知れませんが、そんな地道な活動にも助けられたのかも知れません。 救世主現れる！？ 今回、地元の社会福祉法人様からのご予約で、宮城県の社会福祉法人様のお客様がお泊りいただくことになりました。 その関係で、地元の社会福祉法人のご代表の方がたまたまチェックイン時にうちの店に居合わせていました。 その社会福祉法人さんは、鴫野の活性化の一つとして、商店街の一角に子供などが誰でも集えるフリースペースを運営されています。 今回、このカップルさんの宿が見つからないという騒動で、そのフリースペースを寝るだけにはなりますが、そのお二人にご提供していただけることになりました！！ お布団はうちから2枚運んで、とりあえず寝る場所は確保できました。 しかも、そのフリースペースは今年7月オープンだったので、綺麗だし、お手洗い、洗面もあるし、床暖房までついています。 なんと、ラッキーな！！！ 本当に良かった！！！ 明朝は、せっかくなので、うちで朝食を食べていただき、次なる場所へご出発することになりました。 もう1週間以上たちましたが、B社からは調査結果の報告は来ておりません。 結果がわかり次第、またブログにてご報告したいと思っております。 こんなことがウチでも他の施設さんでも再発しないように願っております。

宿の出来事

宿泊のお客様、まさかの！？

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11月連休中に起こった出来事　VOL.1

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